Condiciones generales

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencione) regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo. A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que PromovipCuenca desarrolla a través del sitio web comprende la presentación de la información, ordenada y estructurada, al usuario del sitio web de propuestas comerciales (servicios y productos) de terceros (EMPRESA) haciendo posibles las transacciones comerciales entre éstos y los usuarios del sitio web www.promovipcuenca.com

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la Política de cookies y la Política de Privacidad y de Protección de Datos de www.promovipcuenca.com

Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas sin aviso expreso. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando el correo electrónico info@promovipcuenca.com o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

 

El usuario

El acceso, la navegación y uso del sitio web confiere la condición de Usuario por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web.

Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

El sitio web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. PromovipCuenca no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. PromovipCuenca declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

 

Proceso de compra

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en Finalizar compra.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que PromovipCuenca ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al sitio web.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del sitio web, indicando en cada caso nombre, componentes, cantidad, color, detalles de los productos o servicios, o características y coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las Condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, PromovipCuenca no es el fabricante de los productos o prestatario de los servicio ofrecidos en el sitio web. Si bien PromovipCuenca realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje, los materiales o los componentes de los productos, así como las prestaciones específicas del servicio, pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el sitio web www.promovipcuenca.com. Por ello, el Usuario debe considerar no sólo la información suministrada por el sitio web, sino también la información disponible por parte del fabricante o el prestatario del servicio.

Se podrá utilizar el cupón una vez recibido el correspondiente correo de confirmación en la dirección de correo con la que se haya dado de alta en www.promovipcuenca.com.

El cupón sólo se puede utilizar una vez, excepto en aquellos que se especifique lo contrario.

 

Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por PromovipCuenca a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y servicios o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte a su suministro. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o prestación de servicios, PromovipCuenca se compromete a contactar al Usuario para:

  1. La elección de un servicio alternativo con características similares al servicio adquirido.
  2. La comunicación de su disponibilidad futura, por si el usuario prefiere esperar a que dicho producto o servicio vuelva a estar disponible en el establecimiento.

En el caso de adquisición de cupones para espectáculos y eventos, no se admiten cambios o devoluciones, salvo en caso de cancelación del espectáculo.

 

Precios y pago

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en Euros (€), e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique lo contrario.

En ningún caso, el sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, solo aplicará aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

El medio de pago aceptado será el de tarjeta de crédito o débito que estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas.

El cargo en la tarjeta se realiza en el momento en que el Usuario haga clic en el botón Finalizar compra.

 

Política de cancelaciones

Cada servicio promocionado por PromovipCuenca tiene su propia política de cancelación, determinada por la EMPRESA que efectúa dicho servicio. El usuario deberá ponerse en contacto con la EMPRESA prestataria del servicio para conocerla. PromovipCuenca gestionará las cancelaciones en base a esa política.

Si el usuario no canjea el producto o servicio adquirido mediante cupón dentro de las fechas establecidas para ello, perderá el derecho a canje.

En caso de que el usuario haya realizado una reserva después de la compra de un cupón y, por cualquier motivo, no vaya a poder disfrutar del servicio, tiene un plazo de hasta 72 hrs. antes de la fecha reservada para la cancelación de la misma, dando la EMPRESA prestataria del servicio otra fecha según disponibilidad. De no hacerlo dentro de estos plazos, perderá el derecho de disfrute del cupón.

Todas las reservas de servicio o producto estarán sujetas a disponibilidad por parte de la EMPRESA prestataria.

 

Devoluciones de producto

El comprador, según Ley de Consumo, dispone de 14 días naturales desde la fecha de compra del producto para realizar su devolución. La política de devoluciones aplicable a cada compra la define la EMPRESA vendedora, que en ningún caso es PromovipCuenca. En caso de devolución de un producto, el comprador deberá ponerse en contacto con la EMPRESA vendedora para preguntar sobre la política aplicable a su devolución. Los datos de contacto de la EMPRESA se encuentran publicados en cada cupón.

El comprador deberá realizar la entrega en el establecimiento del producto adquirido, en el embalaje original y dentro del plazo establecido por ley.

La garantía de cualquier producto será de 2 años tal como establece la LGPC en su artículo 123.1 y será dada por la EMPRESA prestataria.

 

Limitación de responsabilidad

PromovipCuenca limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • PromovipCuenca aplica todas las medidas tecnológicas de cara a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web. No se responsabiliza de las diferencias o inexactitudes que puedan mostrarse debido a falta de resolución de la pantalla, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • Fallos técnicos que impidan el normal funcionamiento del servicio a través de internet.
  • Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras.
  • PromovipCuenca pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y entrega de los cupones. No obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables.
  • PromovipCuenca no se hará responsable del mal uso de los productos y servicios que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
  • PromovipCuenca no se responsabilizará de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por la EMPRESA, cuando el mismo se deba a acontecimientos de causa de fuerza mayor. Ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, incendio, explosión, hundimiento, epidemia, desastre natural, imposibilidad de uso de medios de transporte (públicos o privados), imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y la EMPRESA prestataria del servicio o producto dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

Salvo disposición legal en sentido contrario, PromovipCuenca no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas:

  • Pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
  • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
  • Toda otra pérdida indirecta.

 

Comunicaciones y notificaciones

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con PromovipCuenca sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web). A efectos contractuales, el Usuario consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación y demás comunicaciones que PromovipCuenca envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con PromovipCuenca cuenca a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del sitio web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, PromovipCuenca puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

 

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones, y todo documento al que se haga referencia expresa en estas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y PromovipCuenca y sustituyen a cualquier otro pacto o acuerdo anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

 

Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a PromovipCuenca en el curso de una transacción dentro del sitio web serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el sitio web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

 

Reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a PromovipCuenca sus reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre PromovipCuenca y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Legislación y jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este sitio web y los contratos de compra de productos o servicios a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.